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販売業者名

株式会社四万十屋
【運営統括責任者】
代表取締役 田村 吉教

業種
  • お土産(食品)の製造・販売
  • お食事処(レストラン)
取扱商品
  • 天然うなぎ蒲焼
  • 天然うなぎちまき
  • うなぎ茶漬け
  • 天然あゆ
  • 各種佃煮
  • 天然川えび
所在地

〒787-0157
高知県四万十市山路2494-1

お問い合わせ先

電話番号:0880-36-2828
メールアドレス:

こちらのお問い合わせフォームからもお問い合わせ出来ます。

販売価格

商品表示の価格はすべて送料・代金引換手数料・銀行振込手数料別の価格です。(消費税8%込)

商品代金以外の必要料金
  • 銀行振込でご購入の際の振込手数料
  • 代金引換でご購入の際の代引手数料
  • 会員登録せずにご購入の際の送料(会員対象キャンペーン時)
申し込みの有効期限

掲載している商品は在庫がある場合いつでも購入できます。
品切れの場合はメールまたは電話で御連絡いたします。
販売期間を限っている商品については、当サイト上に記載された販売終了日時までとなります。
銀行振込を選択されたお客様は、入金が確認できた段階でお申し込み完了となります。

返品の取り扱い

お客様のご都合による返品につきましては、商品到着後7日以内、未開封のものに限ります。
※返品時にかかる送料、ご返金が発生した場合にかかる手数料はお客様負担とさせて頂きます。
また、配送途中でのご注文の変更、キャンセルはご容赦ください。

ただし、次の場合は商品受領後3日以内にご連絡下さい。

  • お申込商品と明らかに異なる場合
  • お届け時に破損や汚損、腐食など商品が劣化していた場合

ただし、以下の場合は返品・交換を受け付けられません。

  • お届け後、7日以上経過した場合
  • お客様が汚損、破損した場合

返送方法と返送料ご返送の場合メールか電話にてまずはご連絡ください。

返品期限

商品が生鮮食料品のため、お客様の御都合による返品・交換は御容赦ください。
弊社の不手際による場合、7日以内の返品をお願いいたします。

返品送料

お客様のご都合による場合は、送料はお客様がご負担下さい。
弊社の不手際による場合は、弊社が負担いたします。
弊社負担の場合の送料は「料金着払い」をご指定下さい。
その後、送付伝票に返送の理由をご記入の上、商品と共に宅急便や郵便小包にて、弊社所在地までご返送下さい。

販売数量

特に指定はございません(商品によって設定あり)
お問い合わせにより、メールまたは電話でご連絡いたします。
色・姿・形状などが掲載写真と多少異なる場合がございますのでご了承ください。

引き渡し時期

基本的に、ご注文後の翌日~10日以内お届け、予約品、入手困難品はメール等で入荷日をお知らせし、入荷次第発送いたします。
天候などによりお届けが若干遅れる場合もございますのでご了承ください。
複数個ご注文の場合でも商品は個別に配送されます。
商品によっては配達日に差が出る場合があります。

お支払方法

銀行振込・代引き・クレジットカード(クロネコwebコレクト)・NP後払い

お支払い期限
銀行振込購入の場合:

ご注文より5日以内に弊社指定の口座にお振込ください。
5日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
再度、御注文いただきますようお願いします。

代引購入の場合:
商品お届け時に、配送員に商品確認の後、代金をお支払い願います。
クレジットカード不正使用防止対策

ご注文の際に、注文者様の本人確認(電話確認、身分証明書のFAX確認など)をお願いする場合もございます。

納品書・領収証について

法人様の場合等で納品書・領収書が必要な際は、メールまたはお電話にてご連絡下さい。
その際は部署名及びご担当者のお名前をお知らせください。

キャンセル

ご注文後すぐのキャンセルはキャンセル料無料です。
即日発送を可能にしておりますので、キャンセルの場合はお手数ですが、当平日の正午までにご連絡ください。

当日発送のご注文のキャンセルはできません。
即発送のご注文の場合、ご注文とともに発送作業に入る可能性があるためです。
即発送以外の場合はご相談ください。

決済手数料など実費として、キャンセル料販売商品(送料・消費税含む)の30%をご負担いただきます。
発送後のキャンセルはできません。
返品に関しましては上記「返品の取扱い」をご参照ください。

お届け先様お受け取りご辞退の場合。
何らかのご事情で、お届け先様がお受け取りをご辞退された場合でも、すでに発送済みの商品のキャンセルは承ることができません。
お届け先様のご意志やご在宅状況などご配慮の上、ご注文いただければ幸いです。
万一、お届け先様がお受け取りをご辞退された場合は、ご注文の商品はご注文主様のご住所に転送させていただきます。

ご了承いただければ幸いです。

プライバシーポリシー

お客様からいただいた個人情報(お名前、メールアドレス、住所、電話番号、注文情報など)は、下記のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供、開示などをすることはありません。

  1. 法令などに基づく場合。
  2. お客様の事前の承認、同意を得た場合。
  3. 当社運営店舗に対し、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で提供し、共同利用する場合。
  4. お客様及び第三者の生命、身体、財産など公共の利益またはお客様の利益のため必要であると判断した場合。
  5. 当社及び当社運営店舗が合併、分社化、営業譲渡により事業が継承され個人情報を引き継ぐ場合。
  6. 個人情報の外部委託

弊社がお客様から取得させていただいた個人情報は、個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託会社に委託することがあります。
お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取り扱いを委託する場合を除き委託をすることはありません。
弊店に提供される情報については弊店の定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。

免責事項

天候不良や天災、配送途中における予測できない事由による商品延着につきましては免責とさせて頂きますが、お手元に商品が届くまでは、お客様がご安心出来ますように全力でサポートをさせて頂きます。

  • 本サイトに記載された情報の正確性について万全を期しておりますが、誤解を生みやすい記載や誤植を含む可能性があります。
  • その際に生じたいかなる損害に関しても、当社は責任を負いません。
  • 掲載価格につきましても細心の注意を払っておりますが、万が一、人為的な誤りがあった場合はご容赦ください。
  • 価格の入力ミスの場合、ご注文の確定後であっても、ご注文を承れない場合がございます。
  • その場合は、ご注文後に正規の価格をご連絡し、『ご購入の意思のご確認』をさせていただきます。(商品情報についてデッドリンク、間違った表記等がございましたらご一報いただければ幸いです。)
  • 情報は予告なしに変更または更新されることがあり、当社は本サイトに記載された製品情報やプログラムを予告なしに変更することができます。
  • 上記の事由に関わらず、本サイトの記載事項・リンク先にて発生した損害に付きましては一切の責任を負いかねます。
  • 商品一覧表記とショッピングカート上の表記に差異が発生する場合があります。
  • これはホームページの更新のタイミングによる誤差であり、基本はショッピングカートの情報を優先します。
  • 商品発送時期に関しては細心の注意を払っておりますが、延着などによる二次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。
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クレジットカード決済

決済サービス:クロネコwebコレクト【クレジットカード払い】
クロネコwebコレクト【クレジットカード払い】についてはこちらをご覧ください。

各種クレジットカードが『クロネコwebコレクト【クレジットカード払い】』にてご利用頂けます。クレジット決済後、商品を発送させて頂きます。

NP後払い(コンビニ・銀行・ゆうちょ銀行)

※NP後払いについてはこちらをご覧ください。

商品の到着を確認してから「大手コンビニ15社」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。

請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

※詳しくは「初めてのお買い物」の「お支払い方法について」をご覧ください。

代金引換(宅配業者:ヤマト運輸・日本郵便)

商品お届けの際に商品代金をお支払いください。
※代金引換手数料は、
・10,800円未満のご注文の場合は324円、
・10,800円以上の場合は432円、
・50,000円以上の場合は540円となります。

銀行振込・ゆうちょ銀行振込(前払い)

ご入金確認後、商品を発送させて頂きます。
楽天銀行(旧:イーバンク銀行)、四国銀行、ゆうちょ銀行からお選び頂けます。
振込手数料は、お客様のご負担となります。

個人情報の取り扱いについて

当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスをご利用頂いたお客様の個人情報(住所、指名、メールアドレスなど)について、 最大限の責任を持って安全に蓄積・保管しております。

個人情報は、当社の業務遂行の為にのみ利用し管理しています。個人情報は事前の同意なく第三者への開示は致しません。

※詳しくは「個人情報保護方針」の「個人情報の取り扱いについて」をご覧ください。

配送・送料について

四国: 500円
本州・九州: 800円
北海道・沖縄(離島含む): 1,500円
※クール便も同額となります。

ご注文内容やお届け先によって、宅急便(ヤマト運輸)または、ゆうパック(日本郵便)でのお届けになります。

商品によっては、ヤマトクール便(冷凍・冷蔵)での配送になります。

商品お届け日は、ご注文頂いた日の翌日より7日以内の発送となります。

ご予約頂いた商品等は入荷次第発送させて頂きます。

送料はお届け先によって異なります。


※一配送先につき10,800円(税込)以上のお買い上げの場合一個口分送料無料となります。

※クール便(冷凍・冷蔵)指定商品と、一般配送(常温)の一部の商品について、商品を同時に10,800円以上ご注文された場合、商品の同梱ができないことがございます。予めご了承ください。
※同梱個数制限のある商品を、同時に10,800円以上ご注文された場合は、一梱包分の送料のみを無料とさせていただきます。

※詳しくは「初めてのお買い物」の「配送・送料について」をご覧ください。

配送日指定について

お届け希望日やお届け希望時間のご指定が可能です。
ご注文の際にご指定ください。

時間帯は、以下の5つの中からお選び頂けます。
■8:00~12:00■14:00~16:00■16:00~18:00■18:00~20:00■19:00~21:00

※詳しくは「初めてのお買い物」の「お届け日、時間のご指定」をご覧ください。

返品・交換・キャンセルについて

商品には万全を期しておりますが、万が一、商品開封時に破損などございましたらご連絡ください。新しいものと交換させて頂きます。

※商品不良による返品・交換にかかる送料等に関しましては、当店負担とさせて頂きます。

※不良品の返品の期間につきましては、商品到着後3日以内にご連絡をお願い致します。

※ご注文すぐのキャンセルは、キャンセル料無料で対応させて頂きますが、即日発送する場合がございますので、ご連絡はお急ぎください。

※返品先住所等、詳しくは「初めてのお買い物」の「返品について」をご覧ください。

店舗情報

四万十屋へのご質問・ご要望がございましたら、また、ご注文前に心配な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

  • ショップ名:川とのやりとり「四万十屋」
  • 販売事業者:株式会社 四万十屋
  • 運営統括責任者:田村 吉教
  • 所在地:〒787-0157 高知県四万十市山路2494-1
  • メールアドレス:support@shimantoya.com
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